新一期“身边课堂”开讲啦

社工培训是治理学校的重要方面，3月1日，以“龙耀中城谱华章 凝心聚力新征程”为主题，2024年徐汇区漕河泾街道社区工作者培训正式开班，“漕韵·泾英荟”和“漕韵·泾心引领”两个学习品牌又一次点燃了漕河泾街道社区工作者蓬勃的学习热情。开班仪式后，来自区委党校的博士讲师带来的第一期主题课堂开讲。

目前，居民区社工已全面开启“全岗接待、延时服务”工作模式，一部分居委沿街设置，从内搬到外，敞开了大门，这一系列的变化都要求社工要以“一专多能、全岗都通”为服务目标，练好“内功”、强化本领，以居民需求为导向，不断提升服务效能，解锁更多服务场景，让居民群众能够“进一扇门、问所有事”。

进一步做实“泾英荟”项目，做精“泾心引领”计划。今年，漕河泾街道将把社工全员轮训和骨干专训作为社区治理学校的重点培训内容，学习课程延续全方位、高标准、接地气的风格，从3月起持续至12月。

据了解，课程还设置有居民区党群服务站服务规范及要求、业委会换届改选政策指导、群众工作的沟通与技巧、突发事件处置等“全岗通”培训，以及受到青年社工欢迎的居民区“三会”演练实操、日常生活中的安全急救处置、社区物业及业委会相关法律专题讲座、社区矛盾解纷调解能力等实用技能培训，旨在多层次、多角度、多元化做好社工培训。

培训将与社区治理学校理念结合，依托党群服务中心、社区学校等阵地资源，结合社区党校、“书记工作室”等建设，统筹推进街道和居民区治理骨干常态化培训；围绕老旧小区改造、人才社区治理、既有多层建筑加装电梯、党群服务阵地建设等，加强案例开发和实训课堂建设，培育和扶持一批现场教学点。居民区社区治理教学点则将打造“身边课堂”，利用小班化、讨论式、圆桌式、情景式等短平快方式，做好社区骨干力量培训。

基层工作最能感知群众冷暖，最能倾听群众声音，也最能检验工作成效。现场，新一届的学员代表表示，会将培训期间的所学所悟、所思所想，运用到“四百”走访、全岗接待、联系服务群众、基层治理、矛盾处突等工作实践中去，为居民提供精准服务、靠前服务，实现走访群众常态化、服务群众精细化、解决难题实效化，把工作做在群众开口之前，将工作做到群众的心坎上。

据漕河泾街道相关负责人介绍，近期，漕河泾街道多部门携手，已经抓紧梳理制定《社区工作者“全岗接待”工作规范》《居委会规范服务十大提升行动》，希望通过优化“全岗接待”培训课程库，完善重点关注人群民生档案，全力培养打造“一岗多责、一专多能”的复合型基层治理骨干力量，为社区治理赋能增效。今年，社区治理学校也将用好本市高校和市、区级党校资源，成立专家智库，开发课程体系，并结合“书记工作室”等建设，培育和扶持一批现场教学点，统筹推进社工队伍常态化培训，并加强骨干社工遴选培养以及居民区书记后备队伍建设，畅通社工成长进步通道。